creickex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলি নিচে বর্ণিত অর্থে ব্যবহৃত হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে creickex ওয়েবসাইট (creickex.cam) এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ফিচারসমূহকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারী কর্তৃক creickex-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে creickex কর্তৃক সময়ে সময়ে প্রদত্ত প্রচারমূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য সুবিধাকে বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থকে বোঝায় যা বাজি ও খেলায় ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্তকে বোঝায়।

এই শর্তাবলীতে একবচনের অর্থ বহুবচনকেও অন্তর্ভুক্ত করতে পারে এবং উল্টোটাও প্রযোজ্য হতে পারে। শিরোনামগুলি কেবল পড়ার সুবিধার জন্য এবং আইনগত ব্যাখ্যায় এগুলির কোনো প্রভাব নেই।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

creickex প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স সীমা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা creickex-এ নিবন্ধন করতে এবং রিয়েল মানি দিয়ে খেলতে পারবেন। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির দুটি বা তার বেশি অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে বা যেকোনো সময় আমরা পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জমা স্থগিত থাকতে পারে। নথি জমা দিতে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

creickex-এ অর্থ জমা দিতে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের জমার জন্য যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

• জমা কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০। স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ হলেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হতে হবে।
• জমার সাথে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ ব্যালেন্সের বেশি হতে পারবে না।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫x (বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমগুলি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে।
• একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। creickex যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

creickex-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ০.২% পর্যন্ত), Silver (০.৪% পর্যন্ত), Gold (০.৬% পর্যন্ত) এবং Platinum (০.৮% পর্যন্ত)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ ও সক্রিয়তার উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

বাজি ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

• একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল বাজি বা পেআউটের ক্ষেত্রে creickex সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• গেম প্রদানকারীর নিয়মও প্রযোজ্য এবং বিরোধের ক্ষেত্রে প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হতে পারে।
• গেমের ফলাফল এনক্রিপ্টেড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে। ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচের আধিকারিক ফলাফলই চূড়ান্ত। BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টসহ সমস্ত স্পোর্টস ইভেন্টের জন্য অফিশিয়াল স্কোর কার্ড অনুসরণ করা হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্টে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে। ব্যবহারকারীর প্রোফাইল ও কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে ব্যক্তিগত বাজির সীমা আরোপ করার অধিকার creickex সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি creickex প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করা (বোনাস অ্যাবিউজিং)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করা বা প্রদান করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা ভীতি প্রদর্শন করা।
• creickex-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল খেলা

creickex দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়।

• আপনি যে পরিমাণ অর্থ হারাতে সক্ষম, কেবল সেটুকুই বাজিতে রাখুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন এবং অতিরিক্ত সময় গেমিংয়ে ব্যয় করবেন না।
• আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপ মেটাতে জুয়ার আশ্রয় নেবেন না।
• ঋণ নিয়ে বা অন্যের অর্থ দিয়ে কখনো বাজি ধরবেন না।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট বা কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করতে সাহায্য করতে পারি। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। creickex SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

creickex প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে creickex দায়বদ্ধ থাকবে না।

১০.২ গেম ফলাফলের দায়

গেমের ফলাফল RNG দ্বারা নির্ধারিত এবং এগুলি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। গেমে জয়-পরাজয় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকিতে। পূর্ববর্তী জয় ভবিষ্যতের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের কার্যকলাপের জন্য creickex দায়বদ্ধ নয়। তৃতীয় পক্ষের সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নই।

পরিষেবা স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে creickex যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাই করতে অস্বীকার করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে (আদালতের আদেশ ইত্যাদি)।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

প্রতারণার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অন্যথায় বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে।

পরিবর্তন ও সংশোধন

creickex যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।